“Digitaler Mitarbeiter” – Was ist das und wie geht das?
Ein digitaler Mitarbeiter ist eine Software-basierte Lösung, die Aufgaben menschlicher Mitarbeiter übernimmt und automatisiert erledigt. Unser digitaler Mitarbeiter heißt Aaron. So wird er sich auch bei Ihnen vorstellen, wenn Sie anrufen. Aaron arbeitet mit künstlicher Intelligenz und wurde speziell für Arztpraxen entwickelt. Er wird Sie zum Start begrüßen und Sie dann nach Ihren Daten und Ihrem Anliegen fragen.
Aaron ist ziemlich schlau. Deshalb kann er Ihr Anliegen direkt einer bestimmten Kategorie zuordnen und auch erkennen, wenn Ihr Anliegen akut und dringend ist. Aaron legt uns das Telefongespräch unmittelbar vor, sowohl schriftlich als auch als Tonaufnahme. Wir rufen Sie dann zurück.
Wir melden uns – je nach Dringlichkeit – binnen 48 h bei Ihnen. Ist ihr Anliegen sehr dringend, weil Sie beispielsweise krank sind, dann melden wir uns selbstverständlich sehr viel schneller.
Sie brauchen keine Hemmungen zu haben, sich mit Aaron zu unterhalten. Wenn er Sie einmal nicht verstehen sollte, fragt er nochmal nach. Wir freuen uns über unseren neuen Mitarbeiter und denken, dass Sie ihn auch mögen werden. Schließlich erspart er Ihnen die langen Wartezeiten am Telefon.
Ihr Team der
Gemeinschaftspraxis am Landestheater
